“不是啦！我不是被這個老師罰的，我是被健體老師罰的。”“喔！也是講話嗎？”“是啊。不過還好只有罰站一下下！”

於是，我就從這樣的一段對話，約略得知她對老師的觀感、上課的情形，以及老師對於孩子的調皮行為如何處置等等。

從“別人談起”是一個很好的聊天方法，比方說，孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。

當然，在聊天過程中，我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法，然後瞭解孩子在我們看不見的時候，是用什麼樣的身心狀態去處事。

三、不要“否定”，只要“同理”

大人跟孩子聊天，很容易發生的一個狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。

比方說，當女兒說：“自然課無聊死了”的時候，我絕對不會接著說：“自然課不無聊啊！天氣、氣像是一件很有趣的東西……”相信我，只要你這麼一說，這個話題就聊不下去了！

因為當孩子覺得你並不認同他說的話時，他後面的話很容易就咽了回去。

比較好的方式是回答：“喔，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎？”“因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，結果都是坐在教室裡上課！無聊死了！”

保持中立的語調、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，瞭解他的需求，進而幫助他解決困境。

前陣子有個媽媽告訴我，當他孩子跟她抱怨：“啊！功課好難、好多！我都考不好”時，她明明很溫柔地回他：“考不好有什麼關係？成績不是那麼重要啊！”

結果兒子卻氣得說她不瞭解他，拒絕再跟她說話，讓她很難過。事實上，孩子當下需要的不是“否定”他的心情的對話，而是“瞭解”他心情的對話。

所以，如果媽媽改說：“啊！考不好心情一定很不好，你現在一定很難過，你要不要說說你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會好許多，也會繼續把心事對媽媽說出來。

四、只要“傾聽”、不要“說教”

很多時候，聊天只是一種發洩。還記得一堆女人三姑六婆時的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽，其實不一定要別人幫我們解決問題，只是純聊天而已。

讓聊天回到聊天，想要孩子誠實地說出感受，很重要的一個步驟，就是只要“傾聽”，不要“說教”。和孩子聊天，最忌諱的就是說教。

任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓，那就沒趣到極點了！

所以，聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，多詢問、少評論，多說“你”，少說“我”，就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。

比如，孩子說：“媽，XXX今天打我。”“喔，為什麼？”“因為我要玩恐龍，他不准我拿。”“那你怎麼辦？”“我就去玩別的了。”

“你怎麼不告老師呢？我不是教過你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說過嗎？”

如果是採取這樣的聊天方式，那麼肯定話題就此戛然而止。孩子最後一定是緊閉雙唇，不再多說一句。

此時不妨繼續詢問：“喔，那你心裡有沒有覺得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢？”

這時，你就會聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關係，等他玩完了，我再玩就好了啊！”或是“我很生氣啊！所以我就跟他說：‘我不跟你玩了！’”

要讓孩子放心地說出心裡話，輕鬆地聊天，一定要練習“不評價、不說教”，只要你做到這兩點，孩子通常都願意說出心裡話。而且，說出心中的話對他們來說，是很大的紓解及快樂。

五、注意肢體語言

聊天時，肢體語言也很重要。適當的肢體語言，會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。除非是在開車的時候，否則我在和孩子聊天時，都儘量以平行的目光注視著他。

如果孩子還小，那就蹲下來；如果是個大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時，也必須要時時轉頭看他的表情。

因為注視別人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。孩子對於肢體語言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔；

或是眼睛一邊盯著電腦一邊聽他說話，都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會抗議：“媽媽，你都沒有在專心聽！”

另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手、摸摸他的頭、摟摟他的肩、搓搓他的頸背、順順他的頭髮、拍拍他的背等等。

通常，對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，都會在聊天時產生非常正面的效果。

另外，注意跟年幼的孩子對談的時候，不要隨意亂髮笑；不論他的話多麼幼稚、多麼奇怪，你都要保持誠懇、一本正經，否則孩子很容易覺得大人在嘲笑他，而不願意繼續聊下去。

最後要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時，有時孩子一時說出一些令你驚訝、反感的事時，切記“不動聲色” ──聲調平常、假裝毫不在意，這是很重要的。

在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應對之道時，先保持朋友般的傾聽，是很重要的！

跟孩子“說教”或“講道理”的時候，最好跟聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不言！

文章來源：陳安儀《窩心，父母最想知道的親子聊天術》